約束を忘れた人に『あなたは無責任だ』と言うと、争点は予定から人格全体へ広がる。

行為を小さく扱う必要はない。ただ、いつ、何をし、誰にどんな影響があったかに留めるほうが正確だ。

人格を弁護する会話になると、謝罪や再発防止の工夫に使う力がなくなる。

『次に何を変えればよいか』に答えられる言い方かどうかを基準にしてみる。

人は行為に責任を負う。しかし、一度の行為で最後まで説明し尽くされた人になるわけではない。