続く仕事は変化する。道具、顧客、役割が変わるたびに契約をゼロから作り直すことはできない。入社時の約束には、一定の柔軟さも含まれている。

問題は、変化がどこで別の仕事になるかだ。たまの緊急対応が常時待機になり、一つの役割が三つになり、評価基準や危険が大きく変わる。「仕事は変わる」は正しいが、すべてに前もって同意したことにはならない。

元の目的と範囲、期間、負担、相互性を見直す必要がある。新しい要求に、時間、権限、人員、報酬は伴うか。異議を言えるか。変化の利益と費用が一方にだけ流れていないか。

社員も、入社時の文言を使って新しい仕事をすべて拒むことはできない。一時的な困難や合理的な適応は共同作業の一部だ。しかし柔軟さは白紙委任ではない。

健全な関係は、条件が変わったことを見えるようにし、必要な部分を話し直す。役割、期限、報酬を変えることも、終わりを選ぶこともある。安定は、変わっていないふりではなく、約束を更新できる信頼から生まれる。