数字は散らばった仕事を見える形にする。目標との差も比較もしやすく、曖昧な称賛より公平なことがある。だが数字は、いつの間にか一部の業績から、その人全体の説明へ広がる。

低い点数が「この期間に基準へ届かなかった」ではなく、「能力がない」「やる気がない」「将来性がない」と読まれる。測定の証拠が、人格と未来の判決に変わる。

どの数字にも選択が入っている。何を、いつ、どの条件で、どの仕事と比べるか。件数が少ないのは力不足かもしれないし、難しい案件や教育や修復を担った結果かもしれない。事情は数字を消さないが、数字だけで説明を終わらせない。

重要な決定に使うなら、計算の仕方と異議を伝える方法が必要だ。「システムがそう示した」は、使う人の責任を消さない。厳しい結論もありうるが、仕事の不足から人間全体の無価値へ進んではならない。

数字は理解を始める場所を狭めるのに向いている。理解が終わったと宣言するのには向いていない。数値からこぼれるのは、見えない貢献だけでなく、説明し、学び、変わり、別の能力を育てる人の可能性である。