« Il cherche seulement l’approbation » : une interprétation peut ordonner un comportement compliqué et nous aider à répondre.
Mais lorsqu’elle devient complète, la voix de l’intéressé cesse de compter. Tout ce qu’il dit confirme alors notre théorie.
Comprendre est une hypothèse qui approche l’autre, non un droit de parler à sa place. Elle doit pouvoir recevoir sa correction.
On peut arrêter un comportement nocif sans prétendre connaître entièrement son origine. Une limite n’exige pas un diagnostic total.
Une bonne compréhension laisse une chaise vide dans son récit : « voilà ce que j’ai vu ; qu’en était-il pour vous ? »