Jemand entschuldigt sich für das Schreien, die Entschuldigung wird angenommen, doch der geplante Umzug bleibt umstritten.
»Nun habe ich mich entschuldigt, also stimm zu« würde Wiedergutmachung in ein Tauschgeschäft verwandeln.
Tonfall, gebrochene Zusage und Sachfrage getrennt zu benennen zeigt, was geheilt ist und was offen bleibt.
Die Verletzung verlangt Anerkennung und Veränderung; die Differenz braucht weiterhin Kriterien, Zeit oder eine neue Ordnung.
Die Beziehung zu reparieren und dieselbe Antwort zu finden sind zwei verschiedene Aufgaben.